Walikota Sidak Layanan Publik, Warga: “Semoga Bukan Sekadar Absen Masuk Setelah Cuti Panjang”
Usai libur Idul Fitri yang bikin dompet menipis dan perut menebal, Pemerintah Kota Bekasi langsung tancap gas memastikan pelayanan publik kembali normal. Tapi di balik sidak Walikota, warga diam-diam bertanya: ini benar-benar ngebut, atau masih pemanasan habis rebahan panjang?
— KOTA BEKASI | Usai momen Lebaran yang identik dengan opor, ketupat, dan janji “habis ini diet beneran”, Pemerintah Kota Bekasi langsung tancap gas.Walikota Bekasi, Tri Adhianto, turun langsung memantau pelayanan publik biar gak ikut-ikutan libur panjang kayak mantan yang susah move on.
Kamis (26/3/26), beliau blusukan ke beberapa titik krusial: mulai dari Bapenda, Disdukcapil, sampai Mal Pelayanan Publik (MPP).
Tempat-tempat yang biasanya jadi “arena uji kesabaran warga”—antara harapan dilayani cepat, dan kenyataan nomor antrean udah kayak antrian konser.
Pemantauan ini dilakukan buat memastikan layanan kembali normal pasca libur panjang.
Soalnya, warga Bekasi habis Lebaran bukan cuma bawa oleh-oleh, tapi juga PR administrasi: dari KTP, KK, sampai urusan pajak yang kadang lebih bikin deg-degan daripada chat “kita perlu bicara”.
Menariknya, sebelumnya Pemkot juga menerapkan sistem kerja fleksibel alias WFA (Work From Anywhere) untuk sekitar 62,6% ASN.
Jadi, secara teori sih kerja tetap jalan… walaupun secara praktik, warga cuma bisa berharap “anywhere”-nya bukan di kasur sambil rebahan.
Saat meninjau langsung, Tri Adhianto melihat aktivitas pelayanan, ngobrol dengan petugas, dan menyapa warga yang sedang berjuang mengurus administrasi—yang kadang level dramanya setara sinetron azab.
Dirinya pun menegaskan: “Kita ingin memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan dengan baik, cepat, dan tidak berbelit. Setelah libur Idul Fitri, masyarakat tentu memiliki banyak kebutuhan administrasi yang harus segera diselesaikan,” ujar Tri.
Menanggapi hal tersebut, Sidik Warkop (Wartawan Komika TOP) menyatakan, “Betul banget Pak… warga juga pengennya gitu. Cuma kadang yang gak berbelit itu cuma mie instan, pelayanan mah masih suka plot twist. Semoga habis Lebaran ini bukan cuma THR yang cair, tapi juga urusan birokrasi.”
Tri juga mengingatkan seluruh jajaran agar tetap disiplin dan profesional. Karena setelah libur panjang, godaan terbesar ASN bukan cuma kerjaan, tapi juga rasa ingin nambah cuti diam-diam di hati.
Beliau kembali menegaskan: “Pelayanan publik adalah wajah pemerintah. Saya minta seluruh petugas memberikan pelayanan yang terbaik, ramah, dan profesional agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu,” tambahnya.
Menanggapi hal tersebut, Sidik Warkop menyatakan, “Wajah pemerintah itu pelayanan, Pak. Tapi kadang yang ketemu warga bukan ‘wajah’, tapi ‘muka jutek’. Semoga ke depan senyumnya bukan cuma formalitas, tapi beneran tulus… minimal jangan kayak senyum mantan yang udah punya gebetan baru.”
Selain itu, Tri juga menyoroti pentingnya inovasi dan teknologi dalam pelayanan publik.
Harapannya, semua jadi lebih cepat, efisien, dan gak bikin warga bolak-balik kayak lagi cardio.
Kalau bisa, urusan administrasi cukup dari HP—bukan dari “harap-harap cemas” di kursi tunggu.
Melalui pemantauan ini, Pemkot Bekasi ingin menunjukkan komitmen menghadirkan pelayanan publik yang prima, cepat, dan transparan.
Dengan aparatur yang siap dan sistem yang makin canggih, harapannya warga bisa benar-benar merasakan perubahan—bukan cuma di spanduk, tapi di kenyataan.
Menutup suasana penuh harap ini, Sidik Warkop kembali nyeletuk santai, “Warga Bekasi tuh sederhana, Pak… gak minta yang muluk-muluk. Datang, dilayani cepat, pulang tanpa emosi. Kalau itu kejadian, percaya deh… ini lebih membahagiakan daripada dapat uang THR amplop tebal.”. [■]
